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よくあるご質問

みなさまからよく頂きますご質問に対してのご返答をご紹介します。

  • 口座開設について Q1 口座を開設するのに必要なものは何ですか?
    Q2 なぜ口座開設時に本人確認書類が必要なのですか?
    Q3 口座の開設は、本人が手続きをしないといけないのですか?
    Q4 口座開設した時のキャッシュカードはいつ頃届きますか?
    Q5 キャッシュカードを勤務先(届けの住所以外)へ郵送してもらえますか?
  • 紛失や盗難について Q1 通帳やカードの盗難にあったとき・紛失したときは?
    Q2 印鑑を紛失したときは?
    Q3 紛失したと思っていた通帳、カード、印鑑が見つかったときは?
  • 各種変更手続きについて Q1 印鑑を変更したいときは?
    Q2 引越しをして住所が変わったときは?
    Q3 結婚して名前が変わったときは?
    Q4 引越し先の近くにある支店に口座を変更したいときは?
  • その他諸手続きについて Q1 公共料金の自動引落しをしたいときは?
    Q2 残高証明書が欲しいときは?
    Q3 相続の手続きは?